Obecnie bardzo dużo firm zmaga się z problemem opóźnionych płatności ze strony klientów czy kontrahentów. Ściągniecie długów nie zawsze jest proste, zwłaszcza jeśli zależy nam na utrzymaniu dobrych relacji z dłużnikiem. Im później podjęta windykacja, tym jednak mniejsze szanse na odzyskanie pieniędzy. O pomoc w ściągnięciu długów warto poprosić doświadczoną firmę windykacyjną.
Windykacja to często konieczność, jednak wiele osób próbuje jej uniknąć w obawie o pogorszenie relacji biznesowych np. z dotychczasowymi kontrahentami. Odzyskanie należności wcale nie musi jednak oznaczać zakończenia współpracy z dłużnikiem, wręcz przeciwnie partnerzy biznesowi mogą pozostać w dobrych relacjach. Obecnie windykacja nie kojarzy się już tylko negatywnie, a dłużnicy nie są postrzegani jako oszuści, ale często np. jako ofiary kryzysu gospodarczego. Nawet jeśli do tej pory z dłużnikiem łączyły nas pozytywne relacje biznesowe to mogą wystąpić sytuacje, które spowodują, że partner biznesowy nie zapłaci nam na czas. Wiele firm popada w kłopoty finansowe np. z powodu utraty płynności finansowej czy przez swoich dotychczasowych klientów, którzy nie zapłacili za usługę czy towar. Przyczyną może też być np. zgubienie dokumentów, roztargnienie, wyższe podatki czy nieudana inwestycja. Może się też jednak zdarzyć, że firma będzie celowo zwlekać z regulowaniem płatności, narażając kontrahenta na stratę. Windykacja ma skutecznie rozwiązać problemy uwzględniając interesy obu stron. Firma windykacyjna nie ma być postrzegana jako straszak na dłużnika, ale partner biznesowy czy mediator. Warto też pamiętać o tym, że szybkie ściągniecie długów wpłynie też pozytywnie na samą firmę, gdyż jakiekolwiek choćby przejściowe kłopoty mogą sprawić, że firma sama będzie miała problemy z realizacją wszystkich płatności, co może wpłynąć na jej wizerunek jako pracodawcy czy partnera biznesowego.
Jak prowadzić windykację, aby nie popsuć relacji biznesowych?
Niechęć do windykacji jako sposobu odzyskania należności może wynikać z tego, że firmy nie chcą być postrzegane jako trudne we współpracy i tym samym pogorszyć relacji z kontrahentem czy klientami. Najlepszym rozwiązaniem będzie tutaj windykacja polubowna. Opiera się ona przede wszystkim na negocjacjach z dłużnikiem. Wierzyciel może zaproponować np. spłatę długu w ratach, wydłużenie okresu spłaty czy niższe odsetki. Taka windykacja długu pomoże odzyskać należności, a jednocześnie jest korzystna wizerunkowo i ułatwia dalsze prowadzenie interesów z dłużnikiem. Problem uda się szybko rozwiązać, a jednocześnie dłużnik uzyska pomoc w rozwiązaniu problemu, wypracowane rozwiązanie będzie korzystane dla obu stron, a dzięki przeprowadzeniu całej windykacji w sposób polubowny strony będą w stanie dalej ze sobą współpracować. Windykację warto powierzyć firmie zewnętrznej, pomoże to zaoszczędzić czas, a dzięki wiedzy i doświadczeniu windykatora, windykacja polubowna odniesie pozytywny skutek.
Jakie korzyści przyniesie współpraca z firmą windykacyjną?
Profesjonalnie przeprowadzona windykacja polubowna to m.in. wzrost reputacji firmy i pokazanie profesjonalizmu i dbałości o wysokie standardy. Doświadczeni windykatorzy zewnętrzni zadbają o to, aby podczas windykacji zachowana została etyka, a wszystkie działania były zgodne z prawem. Dodatkowa zaletą jest to, że firma korzystając z windykatora zewnętrznego nie będzie bezpośrednio zaangażowana w proces odzyskiwania pieniędzy, co ułatwi zachowanie dalszych, pozytywnych relacji biznesowych z dłużnikiem. Windykacja prowadzona przez firmę windykacyjną to też uniknięcie konieczności wysyłania wezwań do zapłaty z adresu siedziby firmy, a także ograniczenie ryzyka zastoju płatniczego, co mogłoby się negatywnie odbić na wizerunku przedsiębiorcy. Firma windykacyjna przeprowadzi też wywiad gospodarczy na temat sytuacji finansowej dłużnika, dzięki czemu uda się zabezpieczyć interesy wierzyciela, a także uchronić go przed współpracą z dłużnikiem w przyszłości. Przed rozpoczęciem windykacji warto oszacować szanse powodzenia windykacji na podstawie kwoty długu i formy prawnej działalności dłużnika. Można to zrobić korzystając z tzw. estymatora szans windykacyjnych.
